Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho - odstúpenie od zmluvy (bez udania dôvodov)

Storno objednávky zo strany kupujúceho V súlade so Občianskym zákonníkom Českej republiky č. 367/2000 Sb. z dňa 14. septembra 2000 má každý zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru pri zásielkovej forme predaja. U nás na to máte 30 dní.

Postup pri odstúpení od kúpnej zmluvy:

  1. Vyplňte protokol, který najdete po prihlásenie do užívateľskej sekcie alebo stiahnite tu. Sú v ňom všetky dôležité údaje, ktoré k vyriešeniu odstúpenia potrebujeme (číslo účtu, atď.).
  2. Vyplnený protokol vytlačte a podpíšte. Protokol pošlite spoločne s tovarom.
  3. Tovar doručte na adresu:

    FROGMAN s.r.o.
    Sportobchod/ID12758
    P.O.BOX 901
    Detašované pracovisko - Sihoť
    911 01 Trenčín

  4. Vyriešenie žiadosti môžete sledovať on-line na svojom účte. Požiadavok je vybavený do 10 pracovných dní od prijatia tovaru.

UPOZORNENIE: reklamačné oddelenie v Trenčíně je len zberné miesto. Reklamácie odtiaľ preposielame do ČR na posúdenie. Ak chcete proces urýchliť, posielajte reklamacie priamo do ČR na adresu:

SportObchod.cz s.r.o., reklamační odddělení
Švehlova 1719/80
Šlapanice 664 51, ČR

Zásielky vracajte iba prostredníctvom Slovenskej pošty. Pokiaľ zasielku pošlete cez iného dopravcu, vráti sa vám späť a balíček sa k nám nedostane.

Nezabudnite tiež dodržať tieto podmienky:

  • Tovar nesmie býť opotrebovaný
  • Nemôžete vrátiť tovar upravený na prianie zákazníka alebo tovar, ktorý podlieha rýchlemu poškodeniu, opotrebeniu
  • Tovar by mal byť kompletný (vrátane príslušenstva, návodu, atd.)
  • Tovar by nemal byť žiadnym spôsobom poškodený, vrátane originálneho obalu, ak je to možné
  • Poštovné spojené so zaslaním tovaru nazad predajcovi hradí kupujúci, vratený tovar by mal byť pri preprave poistený na čiastku odpovedajúcej hodnote tovaru
  • Tovar nesmie byť poslaný na dobierku, taká zásielka nemôže byť z našej strany prijatá!

Pri splnení podmienok pre vrátenie tovaru Vám kúpnu cenu vrátime, a to najnekôr do 14 pracovných dní od prijatia odstúpenia od zmluvy.




Poradíme vám

Informačná linka po-pia: 8:00-16:00 hodín

Vendy
Vendy
Dana
Dana
Terka
Terka

Chcem vrátiť alebo vymeniť tovar

Chcem reklamovať tovar

02/ 20 92 49 44 po–pá 8:00–16:00 | info@sportobchod.sk

prihláste sa Košík: 0.00 €