Výhody certifikácie APEK

Certifikácia APEK prináša zákazníkom internetových obchodov nové záruky a väčšiu istotu.

Certifikácia APEK Certifikovaný obchod zaručuje zákazníkom internetových obchodov, že certifikovaný obchodník spĺňa základné pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu, ktorých úroveň je stanovená certifikačnými pravidlami. Obchodník okrem iného dodržuje:

  • Úplné a pravdivé informovanie o prevádzkovateľovi (sídlo obchodníka, kontakty na zodpovedné osoby, apod.)
  • Úplné a pravdivé informovanie o tovare a cenách, vrátane všetkých poplatkov
  • Akým spôsobom prebieha nákup (nákupný poriadok)
  • Dôležité informácie o vybavení objednávky (spôsob dodania, možnosti zaplatenia, cena poštovného a balného)
  • Ako prebieha reklamácia (reklamačný poriadok)
  • Komunikácia so zákazníkmi (odpovedá na e-maily, telefonáty, ap.)
  • Spĺňa zákonné požiadavky, dané najmä smernicami Európskeho parlamentu a Rady, občianskym zákonníkom a ďalšími normami





Poradíme vám

Informačná linka po-pia: 8–16:30 hodín

Vendy
Vendy
Nikča
Nikča

02/ 20 92 49 44 po–pá 8:00–16:30 | info@sportobchod.sk

prihláste sa Košík: 0.00 €